Festpreis-Buchung für Ihren Umzug
Diese Informationen gelten für Verbraucher, die einen privaten Umzug innerhalb Deutschlands über den Festpreisrechner von Möbelshuttle® verbindlich online buchen.
Das Entscheidende steht unmittelbar vor dem Buchungsbutton
Vor dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ zeigt der Festpreisrechner Ihre individuellen Buchungsdaten noch einmal hervorgehoben an. Prüfen Sie diese Zusammenfassung sorgfältig.
Diese allgemeine Informationsseite ergänzt die individuelle Bestellübersicht. Sie ersetzt die hervorgehobene Zusammenfassung unmittelbar vor dem zahlungspflichtigen Abschluss nicht.
1. Anbieter und Vertragspartner
15374 Müncheberg
Deutschland
E-Mail: info@moebelshuttle.de
Website: www.moebelshuttle.de
Weitere Pflichtangaben finden Sie im Impressum.
2. Wesentliche Merkmale der Umzugsleistung
Gegenstand der Buchung ist die Beförderung des von Ihnen angegebenen Umzugsguts zwischen den im Festpreisrechner erfassten Adressen. Maßgeblich sind die in Ihrer abschließenden Buchungsübersicht und Vertragsbestätigung aufgeführten Leistungen.
Abhängig von Ihrer Auswahl kann der Auftrag insbesondere umfassen:
- Beladen, Transport und Entladen des Umzugsguts
- zusätzliche Belade- oder Entladestellen
- Möbeldemontage und Möbelmontage
- Verpackungs- oder Packleistungen
- Umzugskartons und weitere ausgewählte Materialien
- Halteverbotszonen
- Endreinigung oder Einlagerung, sofern im Rechner buchbar
- vereinbarter Transport von Klavieren, Tresoren oder sonstigem Sondergut
Nicht in der Buchungsübersicht enthaltene Leistungen sind nicht automatisch geschuldet. Änderungen oder zusätzliche Arbeiten müssen gesondert vereinbart werden.
3. Voraussetzungen und Beschränkungen der Online-Buchung
Der Festpreisrechner ist für private Umzüge innerhalb Deutschlands vorgesehen.
Mindestvolumen
Eine Festpreis-Buchung ist ab einem angegebenen Umzugsvolumen von 15 m³ möglich.
Vorlaufzeit
Der gewünschte Termin muss grundsätzlich mindestens 14 Tage in der Zukunft liegen.
Adressen
Es können maximal zwei Belade- und zwei Entladestellen in der gewünschten Reihenfolge erfasst werden.
Termine
Sonntage, nicht verfügbare Tage und relevante gesetzliche Feiertage sind nicht buchbar.
Tageskapazität
Ein Termin kann gesperrt werden, sobald die für diesen Tag vorgesehene Buchungskapazität erreicht ist.
Sonderfälle
Ungewöhnliches Sondergut oder nicht abbildbare Leistungen müssen vor der Buchung individuell abgestimmt werden.
4. Gesamtpreis, Steuern und mögliche Nachberechnung
Der unmittelbar vor der Buchung ausgewiesene Gesamtpreis ist der auf Grundlage Ihrer Angaben berechnete Festpreis. Er enthält die gesetzliche Umsatzsteuer und die ausgewählten Leistungen.
Wann kann sich der Preis trotzdem ändern?
Eine Nachberechnung kommt nur in Betracht, wenn tatsächliche und preisrelevante Umstände erheblich von Ihren Angaben abweichen oder wenn Sie nachträglich zusätzliche Leistungen beauftragen. Beispiele sind:
- mehr Umzugsgut oder ein höheres Volumen als angegeben
- nicht angegebene Möbel, Sondergüter oder zusätzliche Adressen
- abweichende Etagen-, Aufzug-, Laufweg- oder Parksituation
- zusätzliche Demontage-, Montage-, Pack- oder Tragearbeiten
- unrichtige oder unvollständige Angaben, die einen Mehraufwand verursachen
Eine Nachberechnung ist keine freie Preisänderung. Grundlage sind die tatsächlich festgestellte Abweichung, die vertraglichen Preisregeln und gegebenenfalls eine zusätzliche Vereinbarung mit Ihnen.
5. Zahlungsbedingungen
- 20 Prozent Anzahlung innerhalb von drei Bankarbeitstagen nach der Buchung
- 80 Prozent Restzahlung nach vollständiger Entladung des Umzugsguts
Die Zahlungsinformationen und der Verwendungszweck werden mit den Buchungsunterlagen übermittelt. Maßgeblich sind die in Ihrer Vertragsbestätigung genannten Zahlungsdaten.
Die Online-Buchung selbst löst keine zusätzliche kostenpflichtige Zahlungsdienstleistung aus. Bereits geleistete Zahlungen werden bei einer wirksamen Vertragsbeendigung nach den gesetzlichen und vertraglichen Regeln berücksichtigt.
6. Termin, Leistungsort und Durchführung
Die Leistung wird an den in Ihrer Buchung angegebenen Adressen und zu dem bestätigten Umzugstermin erbracht. Gebucht wird ein Kalendertag beziehungsweise der ausdrücklich vereinbarte Leistungszeitraum, nicht automatisch eine minutengenaue Ankunftszeit.
Ein mitgeteiltes Ankunftszeitfenster kann sich aufgrund von Verkehr, Wetter, behördlichen Einschränkungen oder Verzögerungen bei vorherigen Tourabschnitten verschieben. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen, sobald sie absehbar sind.
Bei längeren Strecken oder unvorhersehbaren Verzögerungen können Abschlussarbeiten oder die Entladung am vereinbarten Folgetag erfolgen, sofern dies in der Buchungsübersicht oder Vertragsbestätigung ausgewiesen ist.
7. Vertragsschluss und Korrektur von Eingabefehlern
Während der Buchung können Sie über die vorgesehenen Schaltflächen zu vorherigen Schritten zurückkehren und Ihre Angaben ändern. Vor dem Abschluss erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer wesentlichen Buchungs- und Preisdaten.
Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig buchen“ bestätigen Sie, dass Sie den dargestellten Umzug zu den angezeigten Bedingungen verbindlich buchen. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Buchung technisch erfolgreich angenommen und Ihnen die Buchungsbestätigung angezeigt beziehungsweise per E-Mail übermittelt wird.
Wird keine erfolgreiche Bestätigung erzeugt oder eine Fehlermeldung angezeigt, prüfen Sie bitte vor einer erneuten Buchung, ob bereits eine Bestätigungs-E-Mail eingegangen ist.
8. Widerrufsrecht, Kündigung und Stornierung
Für einen verbindlich zu einem bestimmten Termin oder innerhalb eines konkret vereinbarten Zeitraums gebuchten Umzug besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht. Grundlage ist die Ausnahme für die Beförderung von Waren zu einem spezifischen Termin oder Zeitraum.
Eine Kündigung des Umzugsvertrags bleibt davon zu unterscheiden. Sie ist nach den gesetzlichen Vorschriften möglich; dabei können die in den AGB beschriebenen Kosten und bereits entstandenen Aufwendungen zu berücksichtigen sein.
9. Gesetzliche Haftung und Schadensmeldung
Für Verlust oder Beschädigung des Umzugsguts gelten die gesetzlichen Haftungsregeln für Umzugsverträge. Die Haftung ist grundsätzlich auf 620 Euro je Kubikmeter Laderaum begrenzt, der zur Erfüllung des Vertrags benötigt wird.
Besondere Regeln gelten unter anderem für Eigenverpackung, Eigenleistungen, Wertgegenstände, Pflanzen, Tiere, empfindliches Umzugsgut und besondere räumliche Gefahren.
Erkennbare Schäden müssen spätestens am Tag nach der Ablieferung, verdeckte Schäden innerhalb von 14 Tagen und Ansprüche wegen Lieferverzögerung innerhalb von 21 Tagen angezeigt werden. Einzelheiten finden Sie in den gesonderten Haftungsinformationen.
10. Wesentliche Mitwirkungspflichten des Kunden
Für eine sichere und planbare Durchführung müssen Ihre Angaben vollständig und richtig sein.
- Umzugsgut und Volumen vollständig angeben
- alle Belade-, Zwischen- und Entladestellen erfassen
- Etagen, Aufzüge, Laufwege und Parksituation korrekt beschreiben
- Sondergut, besonders schwere oder empfindliche Gegenstände vorab mitteilen
- notwendige Zugänge, Schlüssel und behördliche Genehmigungen rechtzeitig bereitstellen
- Umzugsgut transportsicher vorbereiten, soweit kein Packservice gebucht wurde
- gefährliche oder nicht transportfähige Gegenstände nicht dem Umzugsgut beifügen
Ergeben sich nach der Buchung Änderungen, informieren Sie Möbelshuttle® bitte unverzüglich.
11. Vertragssprache, Bestätigung und Speicherung
Vertragssprache ist Deutsch. Nach erfolgreicher Buchung erhalten Sie die Vertrags- und Buchungsinformationen auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail und als herunterladbares beziehungsweise beigefügtes Dokument.
Die Buchungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen und betrieblich erforderlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Soweit für Ihren Auftrag ein Kundenportal freigeschaltet ist, können ausgewählte Dokumente und Statusinformationen dort zusätzlich bereitgestellt werden.
Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail, die Preisübersicht, den Vertrag und alle Anlagen bis zur vollständigen Abwicklung des Umzugs und eventueller Ansprüche.
12. Beschwerden und Verbraucherstreitbeilegung
Beschwerden richten Sie bitte unter Angabe Ihrer Buchungs- oder Auftragsnummer an info@moebelshuttle.de oder dispo@moebelshuttle.de.
Möbelshuttle® ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Die frühere europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung wird nicht mehr betrieben und ist daher nicht Bestandteil dieser Verbraucherinformationen.