Datenschutzerklärung
Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website, bei Anfragen, Buchungen, Bestellungen und der Nutzung unserer digitalen Dienste verarbeiten.
Datenschutz auf einen Blick
Personenbezogene Daten sind Informationen, mit denen eine Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Dazu gehören beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse sowie Angaben zu einem Umzug, einer Bestellung oder einem Auftrag.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies für die Bereitstellung unserer Website, die Bearbeitung einer Anfrage, die Vorbereitung oder Durchführung eines Vertrags, die Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder den sicheren Betrieb unserer Systeme erforderlich ist.
1. Verantwortlicher
15374 Müncheberg
Deutschland
E-Mail: info@moebelshuttle.de
Technik: webmaster@moebelshuttle.de
Ein betrieblicher Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, soweit hierfür keine gesetzliche Benennungspflicht besteht. Datenschutzanfragen können direkt an die oben genannte E-Mail-Adresse gerichtet werden.
2. Hosting und Server-Logfiles
Unsere Website wird bei der Alfahosting GmbH, Ankerstraße 3b, 06108 Halle (Saale), gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten.
- IP-Adresse des zugreifenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite oder Datei
- Referrer-URL
- Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
- übertragene Datenmenge und Serverstatus
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sicheren, stabilen und effizienten Bereitstellung der Website sowie in der Fehler- und Missbrauchserkennung. Mit dem Hostinganbieter besteht, soweit erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
3. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer
Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:
Soweit Cookies oder ähnliche Technologien Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auslesen, gilt ergänzend § 25 TDDDG.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt. Vertrags-, Rechnungs-, Buchungs- und Geschäftsunterlagen können je nach Dokumentart sechs, acht oder zehn Jahre aufzubewahren sein. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf gesetzlicher Fristen werden die Daten gelöscht oder datenschutzgerecht anonymisiert.
4. Cookies und Einwilligungsverwaltung mit Complianz
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen. Optionale Dienste werden nur geladen, wenn Sie zuvor eingewilligt haben, soweit eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.
Zur Verwaltung und Dokumentation Ihrer Auswahl verwenden wir Complianz. Dabei können insbesondere Ihre Einwilligungsentscheidung, Zeitstempel, Browserinformationen sowie technisch erforderliche Identifikationsmerkmale verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, soweit wir eine Einwilligung dokumentieren müssen, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die sichere und nutzerfreundliche Verwaltung Ihrer Auswahl. Einwilligungsbedürftige Dienste werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG aktiviert.
Ihre Auswahl können Sie jederzeit über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen ändern oder widerrufen.
5. Kontaktformulare, WPForms und Uploads
Wenn Sie über ein Formular, per E-Mail oder über eine andere Kontaktmöglichkeit mit uns in Verbindung treten, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens.
Je nach Formular können insbesondere verarbeitet werden:
- Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Belade- und Entladeadressen sowie Angaben zur Zugangssituation
- Terminwünsche, Umzugsvolumen, Leistungswünsche und Bemerkungen
- Fotos, Videos, Inventarlisten und sonstige hochgeladene Dateien
- technische Übermittlungsdaten wie IP-Adresse und Zeitstempel
Für Formulare können WPForms oder eigene WordPress-Funktionen eingesetzt werden. Formulardaten werden an uns übermittelt und können abhängig von der technischen Konfiguration zusätzlich in WordPress oder unseren internen Systemen gespeichert werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage der Vertragsanbahnung oder Vertragsdurchführung dient. Bei allgemeinen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
6. Festpreisrechner und digitale Umzugsbuchung
Wenn Sie unseren Festpreisrechner verwenden oder einen Umzug digital buchen, verarbeiten wir Ihre Eingaben zur Preisberechnung, Vertragsvorbereitung, Buchungsabwicklung, Disposition und Durchführung der beauftragten Umzugsleistung.
Verarbeitete Daten
- Kunden- und Kontaktdaten
- Belade-, Zwischen- und Entladeadressen
- Postleitzahlen, Etagen, Aufzüge, Laufwege und Halteverbotszonen
- Umzugsvolumen, Wunschtermin, Zusatzleistungen und Sondergut
- Preis-, Strecken-, Vertrags- und Zahlungsstatusdaten
- hochgeladene Bilder, Dokumente und Freitextangaben
- Bestätigungen zu AGB, Datenschutz, Volljährigkeit und Richtigkeit der Angaben
- Zeitstempel, Dokumentenversionen und technische Buchungsnachweise
Automatische Preisberechnung
Der Festpreis wird anhand der von Ihnen eingegebenen objektiven Umzugsparameter automatisch berechnet. Dazu gehören insbesondere Volumen, Strecke, Zugangssituation und ausgewählte Zusatzleistungen. Es findet keine Bewertung persönlicher Eigenschaften und kein Profiling zu Werbe- oder Bonitätszwecken statt.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Gesetzlich erforderliche Nachweise und Aufbewahrungen erfolgen zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Sicherheits-, Protokoll- und Missbrauchsschutzmaßnahmen stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Pflichtangaben
Die im Buchungsprozess als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben sind für die Berechnung, den Vertragsschluss oder die Durchführung des Umzugs erforderlich. Ohne diese Angaben kann die digitale Buchung nicht abgeschlossen werden.
7. Distanz-, PLZ- und Terminprüfung
Zur Kalkulation der einfachen Transportstrecke wird eine serverseitige Distanzberechnung eingesetzt. Dabei werden die für die Route erforderlichen Postleitzahlen beziehungsweise Ortsangaben in der vom Kunden gewählten Reihenfolge verarbeitet.
Für die Entfernungsberechnung kann die Google Maps Platform verwendet werden. Anbieter in Europa ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Die Übertragung erfolgt über unseren Server und nur im für die Berechnung erforderlichen Umfang. Eine direkte interaktive Google-Karte muss hierfür nicht im Browser geladen werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Streckenberechnung für die Preisermittlung und Vertragsvorbereitung erforderlich ist. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google .
Postleitzahlen und Umzugstermin können außerdem verwendet werden, um regionale Feiertage und die Buchbarkeit eines Termins zu prüfen. Diese Prüfung dient der Terminplanung und Vertragsdurchführung.
8. Materialshop und Warenbestellungen
Bei einer Bestellung von Umzugsmaterial verarbeiten wir die zur Bestellabwicklung, Zahlungszuordnung, Lieferung und Kundenkommunikation erforderlichen Daten.
- Name, Firma, Rechnungs- und Lieferanschrift
- E-Mail-Adresse und Telefonnummer
- Produkte, Mengen, Preise, Versandkosten und Bestellwert
- Bestellnummer, Bestellstatus und Zahlungsstatus
- Verwendungszweck und Bemerkungen zur Bestellung
Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Handels- und steuerrechtlich erforderliche Unterlagen speichern wir auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Die Zahlung erfolgt derzeit per Vorkasse beziehungsweise Banküberweisung. Eine direkte Verarbeitung von Kreditkarten-, PayPal-, Klarna- oder vergleichbaren Zahlungsdaten über unsere Website findet derzeit nicht statt.
Für den Versand geben wir die erforderlichen Lieferdaten an beauftragte Versand-, Fulfillment- oder Logistikdienstleister weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Kundenportal und internes Büroportal
In unserem Kundenportal können auftragsbezogene Informationen bereitgestellt werden. Je nach Funktion können dort Angebots-, Auftrags-, Rechnungs-, Versand-, Status- und Kontaktdaten angezeigt oder verarbeitet werden.
Der Zugriff erfolgt über von uns festgelegte Zugangs- oder Abfragemerkmale. Bitte behandeln Sie Auftragsnummern und Zugangsdaten vertraulich.
Buchungs- und Auftragsdaten können außerdem in unser internes Büroportal übertragen werden. Dort werden sie zur Disposition, Kommunikation, Dokumentenerstellung, Terminplanung und Auftragsdurchführung verarbeitet. Zugriff erhalten nur berechtigte Personen.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Zugriffsschutz, Protokollierung und Missbrauchsvermeidung erfolgen zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
10. Lexware Office
Für Angebote, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Zahlungszuordnungen und Buchhaltungsprozesse können wir Lexware Office einsetzen. Anbieter ist die Haufe-Lexware GmbH & Co. KG, Munzinger Straße 9, 79111 Freiburg.
Dabei können Kunden-, Kontakt-, Angebots-, Auftrags-, Rechnungs-, Zahlungs- und steuerlich relevante Daten verarbeitet werden.
Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie für interne Organisation und Nachweisführung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit erforderlich, besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
11. Partnerunternehmen und weitere Empfänger
Zur Durchführung eines Umzugs oder einer Bestellung können wir ausgewählte Partnerunternehmen und Dienstleister einsetzen. Wir übermitteln nur die Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.
Mögliche Empfängerkategorien sind insbesondere:
- Umzugs-, Transport- und Montagepartner
- Versand-, Fulfillment- und Paketdienstleister
- IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister
- Buchhaltungs- und Steuerdienstleister
- Behörden oder öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung
Die Weitergabe erfolgt je nach Zweck auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c oder lit. f DSGVO. Auftragsverarbeiter werden vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO gebunden.
12. E-Mail, Telefon und WhatsApp
Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten und Kommunikationsinhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zur Durchführung eines bestehenden Vertrags.
Bei WhatsApp kann nicht ausgeschlossen werden, dass technische Daten durch den Anbieter verarbeitet und in Drittländer übertragen werden. Nutzen Sie für vertrauliche oder besonders sensible Inhalte vorzugsweise E-Mail oder einen zuvor abgestimmten Übermittlungsweg.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Eine freiwillig erteilte Einwilligung kann ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sein.
13. Google Ads und Conversion-Messung
Soweit auf unserer Website Google Ads oder eine Conversion-Messung eingesetzt wird, erfolgt die Aktivierung erst nach Ihrer Einwilligung über die Cookie-Einstellungen. Dabei können Nutzungs-, Geräte-, Browser- und Interaktionsdaten verarbeitet werden, um den Erfolg von Werbeanzeigen zu messen.
Anbieter in Europa ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Eine Übermittlung an verbundene Unternehmen in Drittländern kann nicht ausgeschlossen werden.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können die Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Weitere Informationen: Datenschutz bei Google .
14. Lokale Schriftarten, Font Awesome und WordPress
Verwendete Schriftarten und Font-Awesome-Symbole werden nach unserer vorgesehenen Konfiguration lokal von unserem Server geladen. Dadurch wird für diese Darstellung keine Verbindung zu externen Schrift- oder Icon-Servern hergestellt.
Die Website wird mit WordPress betrieben. Zur Bereitstellung einzelner Funktionen verwenden wir technische Erweiterungen, etwa für Formulare, Einwilligungsverwaltung, Sicherheit, Backups, Materialshop, Festpreisrechner und Portale.
Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Funktionen ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Vertragsbezogene Funktionen werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO verarbeitet.
15. Sicherheit, Verschlüsselung und Missbrauchsschutz
Unsere Website nutzt eine SSL-/TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ und dem Schloss-Symbol im Browser.
Zur Sicherung unserer Systeme, zur Fehleranalyse und zur Verhinderung missbräuchlicher Nutzung können technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Browserinformationen, Fehlermeldungen, Formularübermittlungen und Sicherheitsprotokolle verarbeitet werden.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Verfügbarkeit, Integrität und Sicherheit unserer Website und digitalen Systeme.
16. Ihre Datenschutzrechte
Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:
- Auskunft nach Art. 15 DSGVO
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO
- Widerspruch nach Art. 21 DSGVO
- Widerruf einer Einwilligung nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Widerspruch gegen Verarbeitungen aufgrund berechtigter Interessen
Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Bei Direktwerbung besteht ein jederzeitiges Widerspruchsrecht.
Zuständige Aufsichtsbehörde
Die Landesbeauftragte für den Datenschutz und für das Recht auf Akteneinsicht Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow
Telefon: 033203 356-0
E-Mail:
Poststelle@LDA.Brandenburg.de
Website:
www.lda.brandenburg.de
Kontakt für Datenschutzanfragen
Bitte richten Sie Ihre Anfrage an info@moebelshuttle.de. Zur Vermeidung einer unberechtigten Datenherausgabe können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen.
17. Aktualität und Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich technische Abläufe, eingesetzte Dienste, gesetzliche Anforderungen oder unsere Leistungen ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Letzte Aktualisierung: 7. Juli 2026